Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod/Cieľ

Tento dokument stanovuje podmienky a postupy pre vrátenie peňazí na stránke domain. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné spracovanie žiadostí o vrátenie peňazí, pričom sa zohľadňujú práva zákazníkov a právne predpisy platné v Slovenskej republike.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby zakúpené prostredníctvom webovej stránky domain. Týmto sú všetci zákazníci, ktorí uskutočnili nákup, viazaní podmienkami uvedenými v tejto politike.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na stránke domain.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na stránke domain.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Oficiálny požiadavok zákazníka na vrátenie peňazí za zakúpený produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazníci majú právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia produktu, pokiaľ produkt nie je použitý a je v pôvodnom obale. V prípade digitálnych produktov sa právo na vrátenie peňazí vzťahuje len na produkty, ktoré neboli stiahnuté alebo aktivované.

2. Postup vrátenia peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, prosím, kontaktujte nás na [email protected] alebo na telefónnom čísle +4219183578618. Žiadosť musí obsahovať:

  • Vaše meno a kontaktné údaje
  • Číslo objednávky
  • Dátum nákupu
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí

3. Vyhodnotenie žiadosti

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí ju posúdime a informujeme vás o výsledku do 14 dní. V prípade schválenia vrátenia peňazí bude suma vrátená na váš účet do 14 dní od schválenia.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto politike.
  • Vrátit produkt v pôvodnom stave a obale, ak je to relevantné.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť gakeruxerowu si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Produkt bol použitý alebo poškodený.
  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, gakeruxerowu nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať produkty zakúpené na stránke domain.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Vaše osobné údaje budú spracovávané v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, že všetky osobné údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Spoločnosť gakeruxerowu si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás prosím na:

  • Telefón: +4219183578618
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.